Потребна помоћ?
Често постављана питања
Плаћање, наручивање, испорука
Кориснички налог доноси разне предности. Након што се пријавите, можете приступити историји поруџбина или погледати статус ваших тренутних поруџбина. Постоји чак и могућност прикупљања бодова лојалности. Поред тога, више није потребно поново уносити личне податке за даље поруџбине.
Доступни су следећи начини плаћања: кредитна картица, Паипал, фактура (Кларна), откуп на рате (Кларна), Твинт и авансно плаћање.
Наше производе можете лако наручити у нашој онлине продавници и добићете потврду путем е-поште након што завршите поруџбину. Ако ово нисте добили, то може имати следеће разлоге:
– Погрешили сте и унели нетачну адресу е-поште.
- Е-пошта је завршила у фасцикли СПАМ вашег налога е-поште.
- Налог није успешно завршен. Проверите свој кориснички налог да видите да ли је поруџбина примљена у наш систем. Ако то није случај, поново наручите.
Шаљемо широм света. Достава је бесплатна. Када пошаљете поруџбину, добићете од нас е-поруку са потврдом, као и потврду испоруке укључујући број за праћење. Наше производе шаљемо швајцарском поштом, ДХЛ-ом или УПС-ом. Времена испоруке су обично следећа:
- Швајцарска: 1 радни дан
- Немачка/Аустрија: 2-3 радна дана
- Остатак Европе: 2-3 радна дана
- Широм света: 3-5 радних дана
Изузетак су поруџбине у претпродаји (ако немамо производ на лагеру). За поруџбине у претпродаји, очекивани датум испоруке је наведен на одговарајућој страници производа.
Статус своје поруџбине можете проверити у свом корисничком налогу или на страници за потврду поруџбине. Добићете линк до странице за потврду поруџбине путем е-поште након пријема поруџбине.
Изглед, материјал, функција
Желели бисмо да вам понудимо широк асортиман производа. Зато користимо различите померања сата са различитим функцијама у зависности од колекције. Да бисте максимално искористили свој сат, најбоље је да пажљиво прочитате упутство за употребу пре него што га први пут употребите. Упутство за употребу вашег модела можете пронаћи ОВДЕ . Алтернативно, такође можете пронаћи упутства за употребу директно на страници одговарајућег производа. Једноставно користите функцију претраге да бисте дошли до странице производа за свој модел.
Хронограф има интегрисану функцију заустављања којом се може управљати помоћу гурача на сату. Тачна упутства за употребу вашег модела можете пронаћи ОВДЕ . Алтернативно, такође можете пронаћи упутства за употребу директно на страници одговарајућег производа. Једноставно користите функцију претраге да бисте дошли до странице производа за свој модел.
Аутоматски сатови раде без батерије и аутоматски се навијају након првог намотавања покретом руке корисника. Када су наши аутоматски сатови потпуно намотани, раде у просеку око 48 сати, чак и када се не крећу. Ако се сат неће носити дуже време, сат се прво мора поново навити (30 - 50 окрета крунице у смеру казаљке на сату). Време и други параметри као што су датум, дан у недељи итд. морају да се ресетују. Тачна упутства за употребу вашег модела можете пронаћи ОВДЕ . Алтернативно, такође можете пронаћи упутства за употребу директно на страници одговарајућег производа. Једноставно користите функцију претраге да бисте дошли до странице производа за свој модел.
Сатови ЛОУИС КСВИ су тестирани на отпорност на воду до 5 бара, што одговара притиску претпостављеног воденог стуба од 50 метара. То га чини погодним за свакодневну употребу као што је купање, туширање или прање руку.
Отпорност сата на воду може да се смањи током времена, на пример како заптивке старе или услед случајног удара на једну од компоненти одговорних за водоотпорност, као што су круна, потискивач или кристал сата. Препоручујемо вам да једном годишње проверавате водоотпорност вашег сата.
Сви сатови ЛОУИС КСВИ су направљени од нерђајућег челика 316Л, који се такође користи у производњи хируршких инструмената, који су изузетно издржљиви и никада не рђају.
Овај изузетно квалитетан нерђајући челик 316Л такође садржи малу количину никла. Међутим, легура од нерђајућег челика 316Л ограничава ослобађање никла. Честице никла су затворене у легури и стога остају чврсто везане за остале компоненте.
Чињеница да се никл не ослобађа чини нерђајући челик 316Л антиалергијским металом који не иритира кожу. То значи да сатове направљене од нерђајућег челика 316Л могу да носе чак и људи са алергијом на никл.
Подесите величину, наруквицу
Наше кућишта за сатове долазе у различитим величинама - тако да постоји нешто за сваки зглоб. Тачне димензије појединачних сатова могу се наћи на страници одговарајућег производа.
У зависности од модела, дужина наших металних наруквица може се континуирано подешавати или подешавати уклањањем карика. Уз сатове са одговарајућом наруквицом долази и алат за уклањање карика. У овом кратком видеу ћете научити како правилно скратити металну наруквицу.
Рекламације, размене, враћања
Ако постоји квар, попуните наш сервисни формулар и следите упутства садржана у њему.
Да, размена је генерално могућа. Предуслов је да је сат неношен и у потпуно новом стању, да наруквица није скраћена, да нису скинуте заштитне фолије и да није прекорачен рок за враћање од 14 дана.
Да бисте заменили сат, попуните формулар за замену и пошаљите сат на следећу адресу:
ЛОУИС КСВИ сатови
Линденштрасе 9
79798 Јестеттен
Немачка
Ви морате сносити трошкове слања.
Како бисмо одмах препознали ваш пакет и гарантовали брзу обраду, уз пакет приложите штампани образац за замену .