Uma conta de usuário traz diversas vantagens. Após fazer login, você pode acessar seu histórico de pedidos ou visualizar o status de seus pedidos atuais. Existe ainda a opção de acumular pontos de fidelidade. Além disso, não é mais necessário inserir novamente os dados pessoais para pedidos posteriores.

Estão disponíveis as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, Paypal, fatura (Klarna), parcelamento (Klarna), Twint e adiantamento.

Poderá facilmente encomendar os nossos produtos na nossa loja online e receberá uma confirmação por e-mail após concluir a sua encomenda. Se você não recebeu isso, pode ser pelos seguintes motivos:

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Enviamos para todo o mundo. O frete é grátis. Depois de fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação nosso, bem como uma confirmação de envio incluindo número de rastreamento. Enviamos nossos produtos com Swiss Post, DHL ou UPS. Os prazos de entrega são geralmente os seguintes:

- Suíça: 1 dia útil

- Alemanha/Áustria: 2-3 dias úteis

- Resto da Europa: 2-3 dias úteis

- Mundialmente: 3-5 dias úteis

Uma exceção são as pré-encomendas (caso não tenhamos o produto em estoque). Para encomendas, a data prevista de entrega está indicada na página do produto correspondente.

Você pode verificar o status do seu pedido na sua conta de usuário ou na página de confirmação do pedido. Você receberá o link para a página de confirmação do pedido por e-mail após o recebimento do pedido.

Gostaríamos de lhe oferecer uma gama diversificada de produtos. É por isso que utilizamos diferentes movimentos de relógio com funções diferentes dependendo da coleção. Para que você possa aproveitar ao máximo seu relógio, é melhor ler atentamente as instruções de operação antes de usá-lo pela primeira vez. Você pode encontrar as instruções de operação do seu modelo AQUI . Alternativamente, você também pode encontrar as instruções de operação diretamente na respectiva página do produto. Basta usar a função de pesquisa para acessar a página do produto do seu modelo.

Um cronógrafo possui uma função de parada integrada que pode ser operada usando os botões do relógio. Você pode encontrar as instruções de operação exatas para o seu modelo AQUI . Alternativamente, você também pode encontrar as instruções de operação diretamente na respectiva página do produto. Basta usar a função de pesquisa para acessar a página do produto do seu modelo.

Os relógios automáticos funcionam sem bateria e dão corda automaticamente após a primeira corda pelo movimento do braço do usuário. Quando nossos relógios automáticos estão com a corda completa, eles funcionam em média aproximadamente 48 horas, mesmo quando não estão em movimento. Se o relógio não for usado por um longo período de tempo, primeiro será necessário dar corda novamente no relógio (30 - 50 voltas da coroa no sentido horário). A hora e outros parâmetros como data, dia da semana, etc. devem então ser redefinidos. Você pode encontrar as instruções de operação exatas para o seu modelo AQUI . Alternativamente, você também pode encontrar as instruções de operação diretamente na respectiva página do produto. Basta usar a função de pesquisa para acessar a página do produto do seu modelo.

Os relógios LOUIS XVI são testados quanto à resistência à água até 5 bar, o que corresponde à pressão de uma coluna de água assumida de 50 metros. Isso o torna adequado para o uso diário, como tomar banho, tomar banho ou lavar as mãos.

A resistência à água de um relógio pode diminuir com o tempo, por exemplo, à medida que os vedantes envelhecem ou devido ao impacto acidental num dos componentes responsáveis ​​pela resistência à água, como a coroa, os botões ou o cristal do relógio. Recomendamos que você verifique a resistência à água do seu relógio uma vez por ano.

Todos os relógios LOUIS XVI são feitos de aço inoxidável 316L, que também é utilizado na produção de instrumentos cirúrgicos, que são extremamente duráveis ​​e nunca enferrujam.

Este aço inoxidável 316L de altíssima qualidade também contém uma pequena quantidade de níquel. Contudo, a liga de aço inoxidável 316L limita a liberação de níquel. As partículas de níquel estão contidas na liga e, portanto, permanecem firmemente ligadas aos outros componentes.

O fato de não haver liberação de níquel faz do aço inoxidável 316L um metal antialérgico que não irrita a pele. Isso significa que relógios feitos de aço inoxidável 316L podem ser usados ​​até mesmo por pessoas com alergia ao níquel.

Nossas caixas de relógios vêm em uma variedade de tamanhos – portanto, há algo para cada pulso. As dimensões exatas de cada relógio podem ser encontradas na respectiva página do produto.

Dependendo do modelo, o comprimento das nossas pulseiras metálicas pode ser ajustado continuamente ou ajustado removendo os elos. Uma ferramenta para remover os elos está incluída nos relógios com pulseira correspondente. Neste breve vídeo você aprenderá como encurtar corretamente uma pulseira de metal.

Caso haja algum defeito, preencha nosso formulário de atendimento e siga as instruções nele contidas.

Sim, geralmente é possível uma troca. O pré-requisito é que o relógio esteja intacto e em estado absolutamente novo, a pulseira não tenha sido encurtada, nenhuma película protetora tenha sido removida e o período de devolução de 14 dias não tenha sido excedido.

Para trocar um relógio, preencha o formulário de troca e envie o relógio para o seguinte endereço:

Relógios LUÍS XVI
Lindenstrasse 9
79798 Jestetten
Alemanha

Você deve arcar com os custos de envio.

Para que possamos reconhecer imediatamente a sua encomenda e garantir um processamento rápido, anexe o formulário de troca impresso à embalagem.