Een gebruikersaccount brengt verschillende voordelen met zich mee. Nadat u bent ingelogd, heeft u toegang tot uw bestelgeschiedenis of kunt u de status van uw lopende bestellingen bekijken. Er is zelfs de mogelijkheid om loyaliteitspunten te verzamelen. Daarnaast is het bij verdere bestellingen niet meer nodig om persoonsgegevens opnieuw in te voeren.

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: creditcard, Paypal, factuur (Klarna), aankoop op afbetaling (Klarna), Twint en vooruitbetaling.

U kunt onze producten eenvoudig bestellen in onze online shop en ontvangt na het voltooien van uw bestelling een bevestiging per e-mail. Als u deze niet heeft ontvangen, kan dit de volgende redenen hebben:

- U heeft een typefout gemaakt en een onjuist e-mailadres ingevoerd.

- De e-mail is in de SPAM-map van uw e-mailaccount terechtgekomen.

- De bestelling is niet succesvol afgerond. Controleer uw gebruikersaccount om te zien of de bestelling in ons systeem is ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, plaats dan de bestelling opnieuw.

Wij verzenden wereldwijd. Verzending is gratis. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail, evenals een verzendbevestiging inclusief trackingnummer. Wij verzenden onze producten met Swiss Post, DHL of UPS. De levertijden zijn doorgaans als volgt:

- Zwitserland: 1 werkdag

- Duitsland/Oostenrijk: 2-3 werkdagen

- Rest van Europa: 2-3 werkdagen

- Wereldwijd: 3-5 werkdagen

Een uitzondering vormen pre-orders (als wij het product niet op voorraad hebben). Bij pre-orders staat de verwachte leverdatum vermeld op de betreffende productpagina.

U kunt de status van uw bestelling controleren in uw gebruikersaccount of op de bestelbevestigingspagina. De link naar de orderbevestigingspagina ontvangt u na ontvangst van de bestelling per e-mail.

Wij willen u graag een divers aanbod aan producten aanbieden. Daarom gebruiken wij verschillende uurwerken met verschillende functies, afhankelijk van de collectie. Om het maximale uit uw horloge te halen, kunt u het beste de gebruiksaanwijzing goed lezen voordat u het voor de eerste keer gebruikt. De gebruiksaanwijzing voor uw model vindt u HIER . Als alternatief kunt u de gebruiksaanwijzing ook direct op de betreffende productpagina vinden. Gebruik eenvoudig de zoekfunctie om naar de productpagina van uw model te gaan.

Een chronograaf heeft een geïntegreerde stopfunctie die te bedienen is met behulp van de pushers op het horloge. De exacte gebruiksaanwijzing voor uw model vindt u HIER . Als alternatief kunt u de gebruiksaanwijzing ook direct op de betreffende productpagina vinden. Gebruik eenvoudig de zoekfunctie om naar de productpagina voor uw model te gaan.

Automatische horloges lopen zonder batterij en worden na de eerste opwinding automatisch opgewonden door de armbeweging van de drager. Wanneer onze automatische horloges volledig opgewonden zijn, lopen ze gemiddeld ongeveer 48 uur, zelfs als ze niet bewegen. Wanneer het horloge langere tijd niet wordt gedragen, moet het horloge eerst opnieuw worden opgewonden (30 - 50 omwentelingen van de kroon met de klok mee). De tijd en andere parameters zoals datum, dag van de week etc. moeten dan opnieuw worden ingesteld. De exacte gebruiksaanwijzing voor uw model vindt u HIER . Als alternatief kunt u de gebruiksaanwijzing ook direct op de betreffende productpagina vinden. Gebruik eenvoudig de zoekfunctie om naar de productpagina van uw model te gaan.

LOUIS XVI-horloges zijn getest op waterdichtheid tot 5 bar, wat overeenkomt met de druk van een veronderstelde waterkolom van 50 meter. Hierdoor is hij geschikt voor dagelijks gebruik zoals baden, douchen of handen wassen.

De waterbestendigheid van een horloge kan in de loop van de tijd afnemen, bijvoorbeeld naarmate de afdichtingen ouder worden of als gevolg van een accidentele impact op een van de onderdelen die verantwoordelijk zijn voor de waterbestendigheid, zoals de kroon, de pushers of het horlogeglas. Wij raden u aan om één keer per jaar de waterdichtheid van uw horloge te laten controleren.

Alle LOUIS XVI-horloges zijn gemaakt van 316L roestvrij staal, dat ook wordt gebruikt bij de productie van chirurgische instrumenten, dat extreem duurzaam is en nooit roest.

Dit uiterst hoogwaardige 316L roestvrij staal bevat bovendien een kleine hoeveelheid nikkel. De 316L roestvrij staallegering beperkt echter de afgifte van nikkel. De nikkeldeeltjes zijn opgesloten in de legering en blijven daardoor stevig gebonden aan de overige componenten.

Het feit dat er geen nikkel vrijkomt, maakt 316L roestvrij staal tot een anti-allergeen metaal dat de huid niet irriteert. Dit betekent dat horloges gemaakt van 316L roestvrij staal zelfs gedragen kunnen worden door mensen met een nikkelallergie.

Onze horlogekasten zijn verkrijgbaar in verschillende maten, zodat er voor elke pols iets tussen zit. De exacte afmetingen van de individuele horloges vindt u op de betreffende productpagina.

Afhankelijk van het model kan de lengte van onze metalen armbanden traploos worden aangepast of worden aangepast door schakels te verwijderen. Bij horloges met een bijbehorende armband wordt een hulpmiddel meegeleverd om de schakels te verwijderen. In deze korte video leer je hoe je een metalen armband op de juiste manier inkort.

Als er sprake is van een defect, vul dan ons serviceformulier in en volg de daarin vermelde instructies.

Ja, ruilen is in principe mogelijk. Voorwaarde is dat het horloge ongedragen is en in absolute nieuwstaat verkeert, de band niet is ingekort, er geen beschermfolies zijn verwijderd en de retourtermijn van 14 dagen niet is overschreden.

Om een ​​horloge te ruilen, vult u het ruilformulier in en stuurt u het horloge naar het volgende adres:

LOUIS XVI-horloges
Schaffhauserstraße 35
8006 Zürich
Zwitserland/Zwitserland

U dient de bezorgkosten te betalen.

Om ervoor te zorgen dat wij uw pakket direct kunnen herkennen en een snelle afhandeling kunnen garanderen, verzoeken wij u het uitgeprinte ruilformulier bij het pakket te voegen.