Un account utente presenta diversi vantaggi. Dopo aver effettuato il login, è possibile accedere alla cronologia degli ordini o visualizzare lo stato degli ordini in corso. È anche possibile raccogliere punti fedeltà. Inoltre, non è più necessario inserire nuovamente i propri dati personali per effettuare altri ordini.

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Potete ordinare facilmente i nostri prodotti nel nostro negozio online e riceverete un'e-mail di conferma dopo aver completato l'ordine. Se non l'avete ricevuta, i motivi possono essere i seguenti:

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Spediamo in tutto il mondo. La spedizione è gratuita. Dopo aver ricevuto l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma da parte nostra e una conferma di spedizione con numero di tracking. Spediamo i nostri prodotti con Swiss Post, DHL o UPS. I tempi di consegna sono normalmente i seguenti:

- Svizzera: 1 giorno lavorativo

- Germania/Austria: 2-3 giorni lavorativi

- Resto d'Europa: 2-3 giorni lavorativi

- Mondo: 3-5 giorni lavorativi

Un'eccezione viene fatta per i pre-ordini (se non abbiamo il prodotto in magazzino). Per i preordini, la data di consegna prevista è indicata nella pagina del prodotto corrispondente.

È possibile controllare lo stato dell'ordine nel proprio account utente o nella pagina di conferma dell'ordine. Una volta ricevuto l'ordine, riceverete via e-mail il link alla pagina di conferma dell'ordine.

Vogliamo offrirvi una gamma diversificata di prodotti. Per questo motivo utilizziamo movimenti diversi con funzioni diverse a seconda della collezione. Per essere sicuri di ottenere il massimo dal vostro orologio, è meglio leggere attentamente le istruzioni per l'uso prima di utilizzarlo per la prima volta. Potete trovare le istruzioni per l'uso del vostro modello QUI. In alternativa, è possibile trovare le istruzioni per l'uso direttamente sulla pagina del prodotto. È sufficiente utilizzare la funzione di ricerca per trovare la pagina del prodotto relativa al proprio modello.

Il cronografo è dotato di una funzione di arresto integrata che può essere azionata tramite i pulsanti dell'orologio. Le istruzioni per l'uso del modello in questione sono disponibili QUI. In alternativa, è possibile trovare le istruzioni per l'uso direttamente sulla pagina del prodotto. È sufficiente utilizzare la funzione di ricerca per trovare la pagina del prodotto relativa al proprio modello.

Gli orologi automatici funzionano senza batteria e si caricano automaticamente grazie al movimento del braccio di chi li indossa dopo la prima carica. Quando i nostri orologi automatici sono completamente carichi, funzionano in media per circa 48 ore, anche quando non sono in movimento. Se l'orologio non viene indossato per un periodo di tempo più lungo, deve essere prima ricaricato (30-50 giri della corona in senso orario). L'ora e gli altri parametri come la data, il giorno della settimana, ecc. devono quindi essere reimpostati. Le istruzioni per l'uso esatte del vostro modello sono disponibili QUI. In alternativa, è possibile trovare le istruzioni per l'uso direttamente sulla pagina del prodotto. È sufficiente utilizzare la funzione di ricerca per trovare la pagina del prodotto relativa al proprio modello.

Gli orologi LOUIS XVI sono testati per resistere all'acqua fino a 5 bar, che corrisponde alla pressione di una colonna d'acqua di 50 metri. Ciò lo rende adatto all'uso quotidiano, come fare il bagno, la doccia o lavarsi le mani.

L'impermeabilità di un orologio può deteriorarsi nel tempo, ad esempio a causa dell'invecchiamento delle guarnizioni o di urti accidentali contro uno dei componenti responsabili dell'impermeabilità, come la corona, i pulsanti o il vetro dell'orologio. Si consiglia di far controllare l'impermeabilità dell'orologio una volta all'anno.

Tutti gli orologi LOUIS XVI sono realizzati in acciaio inossidabile 316L, utilizzato anche nella produzione di strumenti chirurgici, estremamente resistente e mai arrugginito.

Questo acciaio inossidabile 316L di altissima qualità contiene anche una piccola quantità di nichel. Tuttavia, la lega di acciaio inossidabile 316L limita il rilascio di nichel. Le particelle di nichel sono intrappolate nella lega e rimangono quindi saldamente legate agli altri componenti.

Il fatto che il nichel non venga rilasciato rende l'acciaio inossidabile 316L un metallo antiallergico che non irrita la pelle. Ciò significa che gli orologi realizzati in acciaio inossidabile 316L possono essere indossati anche da persone allergiche al nichel.

Le nostre custodie per orologi sono disponibili in un'ampia gamma di dimensioni, in modo da offrire qualcosa per ogni polso. Le dimensioni esatte dei singoli orologi sono riportate nelle rispettive pagine dei prodotti.

A seconda del modello, la lunghezza dei nostri bracciali in metallo può essere regolata in continuo o personalizzata rimuovendo le maglie. Uno strumento per rimuovere le maglie è incluso negli orologi con il bracciale corrispondente. Guardate questo breve video per imparare ad accorciare correttamente un cinturino in metallo.

In caso di difetto, si prega di compilare il nostro modulo di assistenza e di seguire le istruzioni in esso contenute.

Sì, in genere è possibile effettuare un cambio. La condizione è che l'orologio non sia stato indossato e sia assolutamente nuovo, che il cinturino non sia stato accorciato, che non sia stata rimossa la pellicola protettiva e che non sia stato superato il periodo di restituzione di 14 giorni.

Per sostituire un orologio, compilare il modulo di sostituzione e inviare l'orologio al seguente indirizzo:

Orologi LOUIS XVI
Schaffhauserstrasse 35
8006 Zurigo
Svizzera

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Si prega di allegare al pacco il modulo di sostituzione stampato, in modo da poter riconoscere immediatamente il pacco e garantire un'elaborazione rapida.