Uživatelský účet přináší různé výhody. Po přihlášení máte přístup k historii objednávek nebo si prohlédněte stav svých aktuálních objednávek. Nechybí ani možnost sbírat věrnostní body. Pro další objednávky již navíc není nutné znovu zadávat osobní údaje.

K dispozici jsou tyto způsoby platby: kreditní karta, Paypal, faktura (Klarna), nákup na splátky (Klarna), Twint a platba předem.

Naše produkty si můžete snadno objednat v našem internetovém obchodě a po dokončení objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. Pokud jste jej neobdrželi, může to mít následující důvody:

- Udělali jste překlep a zadali nesprávnou e-mailovou adresu.

- E-mail skončil ve složce SPAM vašeho e-mailového účtu.

- Objednávka nebyla úspěšně dokončena. Zkontrolujte prosím svůj uživatelský účet, zda byla objednávka přijata do našeho systému. Pokud tomu tak není, zadejte prosím objednávku znovu.

Zasíláme do celého světa. Doprava je zdarma. Po zadání objednávky od nás obdržíte potvrzovací e-mail a také potvrzení o odeslání včetně sledovacího čísla. Naše produkty zasíláme švýcarskou poštou, DHL nebo UPS. Dodací lhůty jsou obvykle následující:

- Švýcarsko: 1 pracovní den

- Německo/Rakousko: 2-3 pracovní dny

- Zbytek Evropy: 2-3 pracovní dny

- Celosvětově: 3-5 pracovních dnů

Výjimkou jsou předobjednávky (pokud produkt nemáme skladem). U předobjednávky je očekávané datum dodání uvedeno na příslušné stránce produktu.

Stav objednávky si můžete zkontrolovat ve svém uživatelském účtu nebo na stránce potvrzení objednávky. Odkaz na stránku s potvrzením objednávky obdržíte e-mailem po přijetí objednávky.

Rádi bychom Vám nabídli pestrou škálu produktů. Proto používáme různé hodinové strojky s různými funkcemi v závislosti na kolekci. Abyste z hodinek vytěžili maximum, je nejlepší si před prvním použitím pozorně přečíst návod k obsluze. Návod k obsluze vašeho modelu naleznete ZDE . Alternativně můžete také najít návod k obsluze přímo na stránce příslušného produktu. Jednoduše použijte funkci vyhledávání, abyste se dostali na stránku produktu pro váš model.

Chronograf má integrovanou stop funkci, kterou lze ovládat pomocí tlačítek na hodinkách. Přesný návod k obsluze vašeho modelu najdete ZDE . Alternativně můžete také najít návod k obsluze přímo na stránce příslušného produktu. Jednoduše použijte funkci vyhledávání, abyste se dostali na stránku produktu pro váš model.

Automatické hodinky fungují bez baterie a natahují se automaticky po prvním natažení pohybem paže nositele. Když jsou naše automatické hodinky plně natažené, běží v průměru přibližně 48 hodin, i když se nehýbou. Pokud hodinky nenosíte delší dobu, je třeba je nejprve znovu natáhnout (30 - 50 otočení korunkou ve směru hodinových ručiček). Čas a další parametry, jako je datum, den v týdnu atd., je pak nutné vynulovat. Přesný návod k obsluze vašeho modelu najdete ZDE . Alternativně můžete také najít návod k obsluze přímo na stránce příslušného produktu. Jednoduše použijte funkci vyhledávání, abyste se dostali na stránku produktu pro váš model.

Hodinky LOUIS XVI jsou testovány na voděodolnost do 5 barů, což odpovídá tlaku předpokládaného vodního sloupce 50 metrů. Díky tomu je vhodný pro každodenní použití, jako je koupání, sprchování nebo mytí rukou.

Vodotěsnost hodinek se může časem snižovat, například stárnutím těsnění nebo náhodným nárazem na jednu z komponent odpovědných za voděodolnost, jako je korunka, zatlačovače nebo krystal hodinek. Vodotěsnost hodinek doporučujeme nechat jednou ročně zkontrolovat.

Všechny hodinky LOUIS XVI jsou vyrobeny z nerezové oceli 316L, která se používá i při výrobě chirurgických nástrojů, které jsou extrémně odolné a nikdy nerezaví.

Tato extrémně kvalitní nerezová ocel 316L obsahuje také malé množství niklu. Slitina nerezové oceli 316L však omezuje uvolňování niklu. Částice niklu jsou uzavřeny ve slitině, a proto zůstávají pevně spojeny s ostatními složkami.

Skutečnost, že se neuvolňuje nikl, dělá z nerezové oceli 316L antialergenní kov, který nedráždí pokožku. To znamená, že hodinky vyrobené z nerezové oceli 316L mohou nosit i lidé s alergií na nikl.

Naše pouzdra na hodinky se dodávají v různých velikostech – takže pro každé zápěstí je tu něco. Přesné rozměry jednotlivých hodinek naleznete na příslušné stránce produktu.

Délku našich kovových náramků lze v závislosti na modelu plynule upravovat nebo upravovat odstraněním článků. K hodinkám s odpovídajícím náramkem je přibalen nástroj pro odstranění článků. V tomto krátkém videu se dozvíte, jak správně zkrátit kovový náramek.

Pokud se vyskytne závada, vyplňte prosím náš servisní formulář a postupujte podle pokynů v něm uvedených.

Ano, výměna je obecně možná. Předpokladem je, že hodinky jsou nenošené a v naprosto novém stavu, náramek nebyl zkrácen, nebyly sejmuty ochranné fólie a nebyla překročena lhůta na vrácení 14 dní.

Pro výměnu hodinek vyplňte prosím formulář pro výměnu a odešlete hodinky na následující adresu:

Hodinky LOUIS XVI
Lindenstrasse 9
79798 Jestetten
Německo

Musíte nést náklady na dopravu.

Abychom mohli váš balík okamžitě rozpoznat a zaručit rychlé vyřízení, přiložte k balíku vytištěný výměnný formulář .