Gjithçka rreth garancisë në LOUIS XVI

Kur bëhet fjalë për garancitë, pyetja më e shpeshtë është sigurisht kjo: sa është periudha e garancisë? Kjo varet nga modeli që keni zgjedhur. Mund të gjeni informacion më të detajuar kur lundroni në faqen e produktit për modelin tuaj. Periudha e garancisë është deklaruar në seksionin e Garancisë për secilin model. Garancia minimale ligjore është 2 vjet. Ne ofrojmë një garanci 5-vjeçare për pothuajse të gjitha modelet, sepse jemi të bindur për cilësinë e produkteve tona dhe jemi të lumtur t'jua përcjellim këtë besim.

Ok, tani e dini sa zgjat garancia. Por çfarë saktësisht mbulohet nga garancia? Me fjalë të thjeshta, mund të shprehet si më poshtë: të gjitha dëmtimet që ndodhin edhe pse ora është trajtuar siç duhet është për shkak të gabimeve në prodhim dhe për këtë arsye mbulohet nga garancia. Në të kundërt, çdo dëmtim i shkaktuar nga përdorimi jo i duhur nuk mbulohet nga garancia. Kjo gjithashtu përfshin vjedhjen dhe humbjen. Për ta ilustruar sadopak të gjithë, do të donim t'ju tregojmë disa shembuj konkretë.

Shembulli 1:

Ju e mbani orën tuaj vetëm në raste të veçanta dhe e trajtoni atë me shumë kujdes. Ndërkohë që jeni duke ngrënë në një restorant të këndshëm, kopsi papritmas lirohet nga byzylyku. Nuk mund të reagoni më shpejt dhe ora bie në tokë. Rënia shkaktoi një çarje në xhami. Në këtë rast, defekti në shtrëngim është për shkak të një gabimi prodhimi dhe ju nuk e keni shkaktuar vetë rënien. Garancia mbulon dëmin.

Shembulli 2:

Ju mbani orën tuaj çdo ditë. Ndërsa flini, në punë, ndërsa bëni sport, ora është gjithmonë në dore. Pas pak do të vini re se pjesa e brendshme e rripit të lëkurës është pak më e errët dhe e konsumuar. Ky dëmtim nuk mbulohet nga garancia pasi është konsumim normal.

Shembulli 3:

Ju ktheheni nga puna pas një dite të nxehtë vere dhe jeni duke pritur për një dush të ftohtë. Kur e ulni orën, keni një fatkeqësi dhe ora bie në dyshemenë e fortë të banjës. Xhami thyhet. Ky dëmtim nuk mbulohet nga garancia pasi është faji juaj.

Unë kam një kërkesë garancie, çfarë duhet të bëj tani?

Ju mund të gjeni një formular përkatës në faqen tonë të internetit. Ju mund ta plotësoni këtë formular, ta printoni dhe ta dërgoni së bashku me orën e ambalazhuar kundër goditjes në adresën e dhënë në formular. Sapo ora të arrijë, një orëpunues do të kryejë një kontroll në hyrje. Kjo do të thotë që ora kontrollohet për të gjitha defektet. Pas këtij kontrolli, do të merrni një email me një vlerësim se sa kohë do të zgjasë riparimi. Pasi të përfundojë riparimi, do t'ju dërgohet përsëri.

Çfarë duhet të bëj nëse kam shkaktuar dëm për fajin tim?

Edhe nëse dëmtimi nuk mbulohet nga garancia, ne mund ta riparojmë orën tuaj. Procesi është në thelb i njëjtë si për një kërkesë garancie. Dallimi është se pas kontrollit në hyrje do të merrni një vlerësim të kostos nga ne. Kjo tregon se sa do të kushtojë riparimi. Më pas mund të vendosni nëse dëshironi të kryeni riparimet apo jo. Nëse vendosni kundër një riparimi, sigurisht që ne do t'jua kthejmë orën, thjesht e pa riparuar.