Kaikki LOUIS XVI:n takuusta

Takuiden osalta useimmin kysytty kysymys on tietysti seuraava: kuinka pitkä takuuaika on? Se riippuu siitä, minkä mallin olet valinnut. Löydät tarkempia tietoja, kun siirryt mallisi tuotesivulle. Takuuaika on ilmoitettu kunkin mallin Takuu-osiossa. Lakisääteinen vähimmäistakuu on 2 vuotta. Tarjoamme 5 vuoden takuun lähes kaikille malleille, koska olemme vakuuttuneita tuotteidemme laadusta ja välitämme mielellämme tämän uskon sinulle.

Ok, tiedät nyt kuinka kauan takuu kestää. Mutta mitä takuu kattaa? Yksinkertaisesti sanottuna se voidaan ilmaista seuraavasti: kaikki vauriot, jotka tapahtuvat, vaikka kelloa on käsitelty oikein, johtuvat tuotantovirheistä ja ovat siksi takuun piirissä. Takuu ei sitä vastoin kata virheellisen käytön aiheuttamia vaurioita. Tämä sisältää myös varkauden ja katoamisen. Havainnollistaaksemme koko asiaa hieman, haluaisimme näyttää sinulle joitain konkreettisia esimerkkejä.

Esimerkki 1:

Käytät kelloa vain erityisissä tilaisuuksissa ja olet sen kanssa erittäin varovainen. Kun syöt hienossa ravintolassa, solki irtoaa yhtäkkiä rannekorusta. Et voi enää reagoida tarpeeksi nopeasti ja kello putoaa maahan. Putoaminen aiheutti lasiin halkeaman. Tässä tapauksessa soljen vika johtuu tuotantovirheestä, etkä ole itse aiheuttanut kaatumista. Takuu kattaa vahingot.

Esimerkki 2:

Käytät kelloa joka päivä. Nukkuessasi, töissä, urheillessa kello on aina ranteessasi. Jonkin ajan kuluttua huomaat, että nahkahihnan sisäpuoli on hieman tummempi ja kulunut. Tämä vaurio ei kuulu takuun piiriin, koska se on normaalia kulumista.

Esimerkki 3:

Tulet töistä kotiin kuuman kesäpäivän jälkeen ja odotat kylmää suihkua. Kun laitat kellon alas, joudut onnettomuuteen ja kello putoaa kylpyhuoneen kovalle lattialle. Lasi särkyy. Tämä vahinko ei kuulu takuun piiriin, koska se on sinun oma syysi.

Minulla on takuuvaatimus, mitä minun pitäisi nyt tehdä?

Löydät vastaavan lomakkeen verkkosivuiltamme. Voit täyttää tämän lomakkeen, tulostaa sen ja lähettää sen yhdessä iskunkestävän pakatun kellon kanssa lomakkeessa annettuun osoitteeseen. Heti kun kello on saapunut, kelloseppä suorittaa saapuvan tarkastuksen. Tämä tarkoittaa, että kello tarkastetaan kaikkien vikojen varalta. Tämän tarkistuksen jälkeen saat sähköpostiisi arvion korjauksen kestosta. Kun korjaus on valmis, se lähetetään sinulle takaisin.

Mitä minun tulee tehdä, jos olen aiheuttanut vahinkoa omasta syystäni?

Vaikka takuu ei kattaisi vaurioita, voimme korjata kellosi. Prosessi on periaatteessa sama kuin takuuvaatimuksen yhteydessä. Erona on, että saapuvan tarkastuksen jälkeen saat meiltä kustannusarvion. Tämä näyttää kuinka paljon korjaus maksaa. Tämän jälkeen voit päättää, haluatko tehdä korjaukset vai et. Jos päätät olla korjaamatta, lähetämme kellon tietysti takaisin sinulle, yksinkertaisesti korjaamattomana.